Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Chez Belvora, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Voici les informations essentielles concernant l'expédition de vos produits.

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande.

Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon votre pays de destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes (douanes, conditions logistiques, période de forte demande).

Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande livrée dans l'Union européenne.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans l'ensemble de l'Union européenne. [à compléter si tu livres aussi hors UE — Suisse, Royaume-Uni, etc.]

Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais, s'ils existent, sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais d'expédition.

Colis perdu, endommagé ou retardé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à contact@belvora-hair.com avec votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation avec vous.

Contact
Pour toute question relative à votre livraison, écrivez-nous à contact@belvora-hair.com.